KABARKIBAR.ID – Haduh, sebel gak sih udah tanggal tua terus mau isi token listrik rumah, tapi gagal mulu? Gak kebayang deh pusingnya.

Kegagalan pengisian token listrik merupakan masalah yang sering dihadapi pengguna layanan listrik prabayar.

Penyebabnya bermacam-macam, mulai dari meteran listrik yang bermasalah, server PLN yang error, salah isi ID token, dan lain-lain.

Baca Juga:Persyaratan Daftar Seleksi Mandiri ITPLN Tahun 2023, Lulus Terbaik Bisa Kerja di PLN Group!

Selain itu, batas meteran listrik yang tidak tepat juga bisa menjadi penyebabnya, lho.

Saat pengguna membatasi penggunaannya hingga 1000 kWh, mereka tidak dapat mengisi token listrik lebih dari nilai nominal.

Meteran listrik akan secara otomatis memblokir pengisian token dan membuatnya jadi gagal terus deh.

Oleh karena itu, kamu harus teliti dan periksa secara berhati-hati dalam mencari penyebab masalah ini.

Dengan mengetahui penyebabnya, pengguna dapat menentukan langkah yang tepat untuk mengatasinya.

Agar tidak salah, berikut panduan mengatasi token listrik gagal mulu yang bisa kamu jadikan referensi.

Cara Mengatasi Token Listrik yang Gagal Terus

Berikut ini adalah sekumpulan cara untuk mengatasi token listrik yang gagal terus, simak ulasannya!

Meteran Listriknya Coba untuk Direset

Jika tidak bisa masuk token listrik, tenang saja.

Cobalah untuk tidak memasukkan nomor lebih dari beberapa kali.

Tunggu sebentar, lalu coba reset meteran dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  • Tekan 00 dan tombol enter untuk mereset meteran listrik.
  • Tunggu beberapa saat sampai prosesnya selesai.
  • Masukkan kembali nomor token PLN dengan benar. Pastikan Anda tidak melewatkan satu angka pun.
  • Tekan tombol enter dan tunggu sampai beberapa saat.
  • Token akan terisi secara otomatis.

Lapor ke Call Center PLN

Jika masih belum bisa mengisi token listrik, kamu bisa langsung mengadu ke call center PLN.

Hubungi 123 dan jelaskan secara rinci protes kamu ke pihak PLN yang bertugas.

PLN kemudian akan memberikan arahan bagaimana menyelesaikan permasalahan yang terjadi.

Jika masalahnya cukup serius, PLN akan mengirimkan tim untuk memperbaiki meteran kamu.

Lapor ke Media Sosial PLN

Tag Terkait:
Adam Herla
Penulis