KABARKIBAR.ID – Berita dengan terjadinya rangka motor patah, terlebih pada skutik keluaran Honda terbaru, masih jadi perbincangan publik.
Beberapa pengakuan terkait skutik Honda berkarat bahkan hingga rangka patah semakin banyak bermunculan.
Namun, sejauh ini Astra Honda Motor (AHM) belum memberikan informasi yang cukup untuk menjelaskan penyebab dan cara menangani pelanggan tersebut.
GM Corporate Communication Astra Honda Motor (AHM), Ahmad Muhibbuddin,yang dikonfirmasi terkait hal tersebut enggan berkomentar lebih jauh.
Dia hanya mengatakan timnya bahwa telah dikerahkan untuk mengatasi masalah tersebut.
Namun atas penanganan yang diberikan, termasuk penyebab rangka berkarat dan patah, saat ini belum dapat diungkapkan kepada publik.
“Tim bertindak cepat untuk menangani penanganannya. Nanti segera kami kabari,” kata Muhibbuddin melalui pesan singkat, Senin, 21 Agustus 2023.
Sejumlah kejadian rangka skutik Honda ini sudah ada sejak lama, namun baru tersebar di media sosial pada sekitar pekan lalu.
Di beberapa platform jejaring media sosial, beredar video yang memperlihatkan kasus rangka eSAF atau enhanced Smart Architecture Frame pada skutik Honda yang sudah berkarat, bahkan ada yang patah saat pemiliknya menggunakannya.
Kejadian ini tidak hanya terjadi satu kali saja, namun banyak pelanggan Honda yang menjadi korbannya.
Beberapa model skutik memiliki rangka yang berkarat dan patah termasuk Genio, Vario 160 dan Beat.
AHM mulai menggunakan rangka model eSAF pada tahun 2019, produk pertama yang menggunakannya adalah Genio.
Selain 3 produk tersebut, model skutik andalan Honda lainnya, yakni Scoopy juga menerapkan struktur rangka yang sama.
Sebagaimana diketahui, keempat model skutik ini dinilai menjadi tulang punggung Honda untuk menguasai pasar roda dua di Indonesia.
AHM Sedang Menyelidiki Kasus Rangka Motor Patah
Direktur Pemasaran AHM, Octavianus Dwi Putro, dihubungi pekan lalu saat berita tersebut viral, mengatakan perusahaan sedang menyelidiki insiden tersebut.
“Untuk kasus yang sampai ke kami, penyelidikan sedang berlangsung,” kata Octavianus.
Octavianus berjanji akan menyelesaikan kejadian tersebut dengan mengutamakan keselamatan pelanggannya.
Tinggalkan Balasan